Помощь медиатора (конфликтолога) в разрешении конфликтов

Зачастую разрешение возникшего спора, конфликта усугубляется эмоциональными переживаниями каждого из участников конфликта (стороны спора), в связи с чем стороны не могут самостоятельно разобраться в возникшем конфликте, и им кажется, что единственный возможный путь разрешения конфликта — это обращение в судебные органы.

Однако существует промежуточное звено по разрешению конфликта, обратившись к которому, стороны могут избежать затяжных судебных споров, влекущих издержки не только временные и эмоциональные, но и финансовые (оплата представителям за участие в длительном процессе, оплата госпошлины, экспертиз и др.).

Медиатор – это независимый посредник в урегулировании конфликта между сторонами для поиска оптимального решения по существу вопроса. Деятельность медиаторов в РФ регулируется ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)».

Роль медиатора

Медиатор выполняет роль организатора процесса, внимательно изучающего потребности участников конфликта, равноудаленного от каждого из них в ходе выработки договоренностей по разрешению конфликта. При этом он должен помочь сторонам понять их интересы и наладить взаимный конструктивный диалог. Медиатор не заставляет стороны соглашаться друг с другом, но помогает им понять точку зрения и интересы противоположной стороны. Сам он при этом не занимает ничью сторону, действуя в равной степени в интересах участников процесса.

Главная задача медиатора – содействовать поиску такого выхода из конфликта, который одинаково приемлем для обеих сторон и с которым они добровольно согласятся.  То есть он не вырабатывает решение, а помогает сторонам самим прийти к собственному жизнеспособному решению конфликтной ситуации между ними.

Применение процедуры медиации

Процедура медиации предполагает способ урегулирования конфликта с помощью медиатора на основе добровольного согласия сторон в целях поиска взаимоприемлемого решения и применяется к спорам в сфере гражданских правоотношений, в частности, в связи с осуществлением предпринимательской деятельности, а также спорам, возникающим из трудовых и семейных отношений, если такие споры не затрагивают публичные интересы и интересы третьих лиц, не задействованных в медиации.

В отличии от судебного процесса медиация – не состязание в доказывании собственной позиции и подтверждающих ее фактов. Процедура медиации предполагает объединение усилий и взаимное сотрудничество сторон для качественного решения общей проблемы.

Медиативная процедура проводится исходя из принципов взаимного волеизъявления, добровольности, конфиденциальности, сотрудничества и равноправия сторон.

На практике медиация наиболее часто применяется по таким категориям дел:

• о защите прав потребителей;
• по жилищным вопросам, например, об устранении препятствий в пользовании жилым помещением, о реальном разделе жилого помещения;
• споры по семейным отношениям: определение места жительства ребенка и порядка его воспитания, о взыскании алиментов, о разделе совместно нажитого в браке имущества;
• имущественные споры, например, о взыскании долга;
• иные категории, например, о восстановлении межевых знаков.

Применение медиации допустимо на любом этапе урегулирования спора до принятия судебного решения по этому вопросу как по инициативе сторон, так и по предложению судьи.

По общему правилу, срок проведения медиации не должен превышать 180 дней, но если процедура инициирована после передачи спора на рассмотрение суда, то срок не должен превышать 60 дней.

Преимущество медиации над судебным решением конфликта состоит в том, что стороны могут договориться о любых аспектах вопроса, в том числе об обстоятельствах, не входящих в круг первоначально заявленных требований.

Например, по наследственному спору после смерти наследодателя открылось наследство в составе трехкомнатной квартиры и автомобиля. В отношении квартиры истец получил свидетельство о праве на наследство 1/2 доли, а в отношении автомобиля свидетельство ему выдано не было. В суде он заявлял требования передать автомобиль ответчику и взыскать с него денежную компенсацию в размере 1/2 стоимости автомобиля. Приняв предложение судьи о решении спора в процедуре медиации, стороны предусмотрели совершенно другой порядок раздела наследственного имущества между собой: ответчик передает принадлежащую ему 1/2 часть квартиры истцу по договору дарения; истец, в свою очередь, дарит ответчику принадлежащую ему однокомнатную квартиру, а автомобиль передается в собственность ответчика.

Оформление процедуры медиации

Медиация предполагает письменные и устные соглашения между сторонами:

1. Соглашение о применении процедуры, которое фиксирует намерение сторон при возникновении конфликта использовать процедуру медиации. Стороны могут предусмотреть обязательство не обращаться в судебные органы на время проведения медиации. При этом суд все равно может принять дело к рассмотрению, если одна из сторон считает, что нарушены ее права.
2. Письменное соглашение о проведении процедуры, которое означает начало медиации и дает старт предусмотренным законодательством срокам ее проведения. Проведение медиативной процедуры также приостанавливает течение срока исковой давности.
3. Медиативное соглашение заключается в письменной форме в результате урегулирования конфликта и содержит достигнутые договоренности по предмету спора, а также согласованные сторонами обязательства, условия и сроки их выполнения.

Заключенное после передачи дела на рассмотрение суда медиативное соглашение может быть утверждено в суде в качестве мирового соглашения.